
衰老往往是从发现“够不着”开始的。曾经高度刚好的晾衣架,如今需要垫脚才能挂取;为了拿出橱柜深处的碗碟,不得不忍痛弯腰或冒险攀高。这些家中原本熟悉的角落,因为不恰当的高度变成“隐形的障碍”,让老人的生活吃力且充满隐患。
3月18日,天猫黄扶手计划4.0发起关注“友好高度”行动,联合阿里巴巴公益、中国老龄事业发展基金会、爱德基金会,及好太太、悍高、恒洁、家文化、金贵夫人、卡瑞琪、诺米、潜水艇 8家爱心品牌,向社会送出1万份可升降的适老产品。从阳台上的升降晾衣架、厨房的升降拉篮,到卧室床边扶手、衣柜内的升降挂衣杆,让居家设施主动“俯身”迁就老人,让老人生活变得费力更从容、舒适。
在关注“高度”痛点的同时,天猫基于过去四年的适老化探索,天猫黄扶手上线行业首个适老化专属频道”,首期聚合床边扶手、防干烧燃气灶、智能防护摄像头等20多种适老化品类。消费者只需在淘宝APP搜索“黄扶手计划”,即可浏览选购。3月18日至20日每天上午10点,消费者可在频道内,限量申领捐赠的“友好高度”适老产品。

平台同步推出首个“适老改造AI工具”,消费者只需上传室内空间照片,AI即可自动识别环境中存在的风险隐患,并生成改造效果图,进行适配产品推荐,并可直接选购,让复杂的适老化改造变得更简单、直观。
国家统计局数据显示,截至2025年底,全国60岁及以上人口已达3.2亿人,占总人口的四分之一,我国已进入中度老龄化社会。
让老年人更有品质地生活,2022年天猫黄扶手计划启动,向社会送出并安装5万个适老扶手;2023年关注空巢老人面临的居家安全隐患,启动 “观爱行动”,送出2万个陪伴摄像头;2025年,关注老年人健忘问题,启动“守忘行动”,送出1万个智能门锁。
自黄扶手计划启动以来,天猫“适老”相关的搜索用户数年增长超70%,提升了社会对适老问题的关注,也推动了适老消费的规模化增长。据天猫最新数据(1~2月)显示,适老洗浴品类规模同比增超90%,适老家具规模同比增长翻2倍,尤其是新品类升降拉篮规模同比翻7倍,适老产品正从成熟品类加速向新兴细分赛道渗透,平台适老产品的成交年增速达36%,适老需求迎来爆发式增长。
天猫家装行业总经理冬一在发布会上表示,未来几年,市场上会有丰富、标准化的适老供给,老人居家安全会成为共识,橱柜、拉篮等可灵活调节,适老模式将成为设计标配,就像现在选凳子、选手机一样自然。

“通过优化产品供给,上线适老专属频道,既加速适老产业升级,也提高产业质量。”中国老龄事业发展基金会理事长于建伟称:“实施居家适老化改造,是积极应对人口老龄化、促进健康老龄化发展、满足老年人对美好生活新期待的重要保障。”
中国老龄协会权益保护部副主任张宝认为,通过捐赠‘高度友好’的适老产品,切实解决了老年人居家生活中的安全与便利问题,是提升老年人晚年幸福指数的一项公益性社会实践,相关社区、机构等应积极响应,唤起公众的关注和重视。
从“黄扶手防摔”、“观爱陪伴”到“守忘行动”、关注“友好高度”,黄扶手计划以老年人生活细节切入,让人看到“小改造大变样”,让居家养老更有温度。同时,通过捐赠、产业协同、AI技术支持,推动更多品牌和企业参与适老产业的升级,将企业责任转化为社会共担,为老年友好社会注入可持续发展动能。
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